Uniforme de Ballet

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO

A FOR KIDS deseja sua total satisfação ao realizar suas compras na nossa Loja Virtual. Neste sentido, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer

Se ao receber seu pedido, identificar que ele não atende suas necessidades, poderá realizar a troca ou cancelamento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor que lhe dá direito ao arrependimento dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos. Lembramos, para que se firme o direito de arrependimento o produto deverá ser devolvido à Sport for Kids em sua embalagem original, com todas as peças e sem sinais de uso.

Troca ou Cancelamento será realizada após a devolução do produto na unidade de atendimento do estudante e a verificação pela área de controle de qualidade. Visto que está tudo certo, prosseguiremos com seu atendimento, conforme sua solicitação. Se após a análise do controle de qualidade, for constatado que o produto não está dentro de umas das regras citadas acima, FOR KIDS enviará o produto novamente para a unidade de atendimento onde ficará à disposição do responsável pelo estudante. A retirada do produto sempre ocorrerá no endereço de entrega, não sendo possível a retirada em outro endereço.

DEVOLUÇÃO

- Para solicitar uma devolução, o cliente deverá estar no prazo de 7 dias corridos após a entrega do produto. A coleta será realizada, na unidade de atendimento em que o estudante é atendido e seguirá de volta ao nosso Centro de Distribuição. Para solicitar uma devolução por coleta acesse envie-nos um e-mail para o endereço contato@bernoullimais.com.br com o assunto DEVOLUÇÃO, no corpo do e-mail identifique o item a ser devolvido.

Atenção: A mercadoria deve estar dentro de sua embalagem original, sem sinais de uso. Após a devolução ao nosso estoque, o trâmite financeiro de estorno do cliente será efetuado. Lembrando que a FOR KIDS tem até trinta dias corridos, a contar da data de entrega, para verificar se a solicitação está de acordo com a política de Troca e Devolução e realizar o processo de reembolso por devolução.

TROCA POR TAMANHO DO MESMO PRODUTO

- Se a constatação da diferença (cor, tamanho, funcionalidade), dentro do prazo de até 7 dias corridos a partir da entrega, o cliente deverá enviar um e-mail para o endereço contato@bernoullimais.com.br com o assunto TROCA MODELO, no corpo do e-mail identifique o(s) item(ns) a ser(em) trocados com o tamanho recebido e o tamanho a ser substituído.

- Atenção: A mercadoria deve estar dentro de sua embalagem original, sem sinais de uso. Após a devolução ao nosso estoque, o trâmite financeiro de estorno do cliente será efetuado. Lembrando que a FOR KIDS tem até quinze dias corridos, a contar da data de entrega, para verificar se a solicitação está de acordo com a política de Troca e Devolução e realizar o processo de troca.

TROCA POR OUTRO MODELO OU PRODUTO

Para realizar uma troca por outro produto, dentro do prazo de até 7 dias corridos a partir da entrega, o cliente deverá enviar um e-mail para o endereço contato@bernoullimais.com.br com o assunto TROCA PRODUTO, no corpo do e-mail identifique o(s) item(ns) a ser(em) trocados.

- Caso haja uma diferença de valores entre o produto recebido e o novo produto, será aberto o procedimento de devolução onde poderá ser gerado uma cobrança com o valor complementar para o novo produto ou a solicitação de dados bancários para estorno do valor pago a maior. Após o retorno do produto, pagamento ou estorno da diferença de valores e a aprovação da análise em nosso departamento de logística, será realizado o envio do novo produto.

INFORMAÇÕES DE ENVIO

Os itens adquiridos na Loja Virtual serão entregues em até 5(cinco) dias na unidade de atendimento do estudante.